Отзывы пользователей о сайте Chocotravel.com

Айнур
08-10-2017 11:55
Здравствуйте. Приобретали онлайн билет, рейс был отменён авиакомпанией. Как вернуть деньги за билет?
Ответ:
09-10-2017 08:52
Здравствуйте! Благодарим за обращение! Процедура возврата следующая: 1. Вы заходите в личный кабинет нашего сайта (он создается автоматически когда вы бронируете билет, указывая ваш адрес электронной почты) 2. В разделе "возврат билета" делаете заявку на возврат билета.
Сагадат Байдаулетов
31-08-2017 15:33
Пользуясь случаем хотел поблагодарить сотрудница Компании - Дарью. Сегодня у меня возникла проблема с обменом билета. Благодаря ответственному отношению к клиентам мой вопрос разрешил ся. Хотел выразить благодарность и пожелать процветания Chocotravel. Спасибо
Ответ:
31-08-2017 16:00
Добрый день! Благодарим за обращение и за теплый отзыв, рады стараться для Вас! Спасибо, что используете наш сервис :)
Гулмаржан
28-08-2017 13:48
Здравствуйте, можете предоставлять правила перевозки багажа (какие вещи можно брать с собой, жидкость, косметика, жидкости для линз) и нужно ли брать все это в свою ручную сумку? Спасибо
Ответ:
29-08-2017 09:42
Добрый день! Благодарим за обращение! Каждая авиакомпания накладывает свои ограничения по весу, габаритам, а также типу провозимого багажа и ручной клади, в зависимости от класса обслуживания и направления перелета. В случае приобретения билетов Lowcost-авиакомпаний необходимо быть готовыми к тому, что в стоимость билета может быть не включен провоз багажа. В этом случае его можно будет оплатить дополнительно на странице оплаты. Если в стоимость вашего билета не включен бесплатный провоз багажа, то оплатить багаж вы можете на сайте авиакомпании (если сайтом авиакомпании такая услуга предоставляется) или на стойке регистрации в аэропорту. Важно учитывать, что если вы приобрели билет с пересадкой, то в данном случае будут действовать более жесткие правила провоза багажа и ручной клади из всех установленных авиакомпаниями (перевозчиками), осуществляющими перелёт. Пожалуйста, ознакомьтесь более детально с подобными ограничениями непосредственно на сайте авиакомпании.
Ruslan
25-08-2017 17:33
Добрый день, одновременно сколько авиабилетов можно оформлять в рассрочку через банк партнера Altyn-i?
Ответ:
27-08-2017 10:22
Добрый день! Благодарим за обращение! В рассрочку можно оформлять не более одной брони на одного человека. При этом сумма бронирования не ограничена и в бронировании может быть любое количество человек.
Ruslan
25-08-2017 07:25
Добрый день, при покупке авиабилета в рассрочку (через банк Altyn-i), данная информация отражается в кредитной истории? С уважением, Руслан.
Ответ:
25-08-2017 09:25
Добрый день! Благодарим за обращение! Да, данная информация будет отображена в вашей кредитной истории.
Лейла
22-08-2017 20:41
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста возможно ли приобрести через ваш сайт дополнительное количество багажа. Ранее приобрели билеты на 27.08.17 билеты из Хошимина в Астану, но с багажом не расчитали . Если возможно , то как это сделать ?
Ответ:
23-08-2017 09:55
Добрый день! Благодарим за обращение! Дополнительный багаж приобретается на сайте самого авиаперевозчика (можно ознакомиться с тарифами) или во время регистрации в аэропорту.
Botagoz
21-08-2017 19:18
Добрый вечер. Могу ли у вас забронировать билеты, если да, то выдаёте ли справку о броне. Спасибо
Ответ:
21-08-2017 20:38
Добрый вечер! Благодарим за обращение! Билеты вы можете забронировать онлайн у нас на ресурсе. Однако, при онлайн-бронированиях срок действия брони невелик - максимум до 23:59 текущего дня. При бронировании вам приходит уведомление о заказе и его детали. Также по запросу скидываем электронную бронь из системы бронирования.
Майя
21-08-2017 17:06
Прилетела в Актобе сегодня 21 авг с опозданием посадка прибытие выдача багажа. Чай кофе холодные. Комнатной температуры вежливо ответили. Туда в Шымкент летела 18 авг сок апельсиновый прокисший был. Рейтинг идёт вниз...
Ответ:
21-08-2017 20:35
Добрый вечер! Благодарим за обращение! Подскажите, пожалуйста, какой авиакомпанией вы совершали полет? Мы обязательно передадим данную информацию в контроль качества данного авиаперевозчика.
Айгуль
20-08-2017 11:33
Здравствуйте! Вы перестали высылать билеты на почту? Дважды купила билеты на одинаковый рейс для разных пассажиров, в обоих случаях пришло стандартное письмо без вложения (электронных билетов). При формировании заказа также недоступны были условия возврата и отмены, нельзя ли узнать эти данные?
Ответ:
21-08-2017 13:48
Добрый день! Благодарим за обращение! Были временные технические трудности, на данный момент вложения уже прикрепляются успешно. Приносим извинения за неудобства! По поводу условий возврата и обмена, обращайтесь, пожалуйста, на форму обратной связи с обязательным указанием номера заказа или брони.
Сауле Жармахан
19-08-2017 00:57
Здравствуйте! Оформила возврат ЖД билетов №19588 от 14.08.2017г. До сегодняшнего дня сумма возврата 21.110 KZT еще не поступила! Почему такая задержка? Пару раз к Вам обращалась ответа нет. И номер Каспий кошелка вам писала(с которого оформляла). Прошу сделайте возврат как можно быстрее!
Ответ:
21-08-2017 13:46
Добрый день! Благодарим за обращение! Возврат средств успешно выполнен. Пожалуйста, проверьте ваш каспи счет.
Показать еще

Оставить отзыв о сайте Chocotravel.com

Оставить отзыв
Правила публикации отзывов
Как пользоваться Chocotravel.com ×