Отзывы пользователей о сайте Chocotravel.com

Лариса
02-02-2017 14:08
Здравствуйте, летала с вами уже несколько раз , очень довольна и рекомендую всем, билеты значительно дешевле. Вопрос:Пользуюсь бонусной программой, но при оплате стоит еще использовать промо код. Что это и где его брать. Заранее спасибо.
Ответ:
03-02-2017 13:33
Добрый день,Лариса. Благодарим за Ваше обращение и доверие к нашему сайту . Дело в том,что что бонусная программа - это накопительная система лояльности, действующая на нашем ресурсе постоянно. Бонусные баллы действительны в течение года с момента начисления. Промокод - разовая скидка, которая выдается нами самостоятельно в условиях конкретного конкурса / акции / пользовательской программы и имеет ограниченный срок действия.
Nazerke
18-01-2017 02:57
Здравствуйте. Скажите пожалуйста через что оплачивать электронный билет, я нахожусь в другой стране?! Планирую полет через 5 месяцев примерно , если сейчас выкупить билет , то с билетом ничего не произойдет?!
Ответ:
19-01-2017 09:21
Добрый день, Назерке! Оплату на нашем сайте, находясь за пределами Казахстана, Вы можете с помощью банковской карты, выпущенной на территории СНГ. Для этого Ваша карта должна поддерживать функцию интернет-платежей, после оплаты электронная маршрутная квитанция отправляется на Вашу почту, а также отображается в личном кабинете на сайте. Второй вариант оплаты - киви-кошелек. Стоит учесть, что при оплате с помощью киви-кошелька дополнительно взимается комиссия в размере 2% от стоимости билета. Надеемся, что Вы останетесь довольны нашим сервисом по покупке билетов :) Желаем Вам хорошего настроения и приятного полета!
Батыржан
13-01-2017 22:45
Здравствуйте. Мое предложение не так уж актуален всем, но все таки. Заметил что нет возможности выбора молодежного тарифа на вашем приложение.
Ответ:
19-01-2017 09:45
Ваше предложение было направлено в раздел разработки :) Мобильные версии нашего сайта еще будут подвергаться улучшениям и модернизированию для большего удобства. Мы благодарим Вас за отзывы, благодаря им мы становимся лучше!
Batyrzhan
13-01-2017 22:39
Добрый день! Желаю успехов в дальнейшем! Хотелось бы, чтобы ваша компания сотрудничала с лоукост авиакомпаниями такие как RyanAir, Wizz Air. Прошу передать в соответствующий отдел.
Ответ:
19-01-2017 09:43
Приветствуем Вас, Батыржан! Благодарим за пожелания, наша команда каждый день работает над улучшением работы сайта. Будем надеяться, что в скором времени сможем порадовать наших уважаемых пользователей возможностью приобретения билетов указанных авиакомпаний. Оставайтесь с нами: )
Айжана
12-01-2017 17:21
Здравствуйте! Всем кто впервые покупает билеты на этом сайте хочу предупредить что при возврате или обмене билета они накручивают помимо штрафа от авиакомпании еще и СВОЙ штраф! и не понятно на сколько это законно! Поэтому рекомендую брать напрямую от авиакомпаний что предотвратит не предусмотренных затрат (так как возврат либо обмен производится в крайних случаях когда что то случилось) кто предупрежден, тот вооружен (меня к сожалению никто не предупредил!) крайне возмущена сложившейся ситуацией!
Ответ:
19-01-2017 09:41
Айжана, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, Вы верно заметили, что помимо штрафа авиакомпании мы удерживаем комиссию за оформление таких процедур как обмен или возврат билета. Это связано с тем, что изначально, при покупке, Вы не оплачиваете комиссию, а приобретаете билет по минимальной стоимости. Также хотелось бы отметить тот факт, что в правилах публичной оферты, а также в разделе "Вопросы/ответы" есть пункты про нашу комиссию. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны работой нашей компании, Вы можете написать нам на электронную почту, и мы в индивидуальном порядке рассмотрим Вашу ситуацию, дадим пояснение по сумме, которая была удержана. Спасибо, что делитесь с нами мнением. Желаем Вам хорошего дня!
катерина
05-01-2017 23:34
Скажите пожалуйста в цене на билета включен багаж?
Ответ:
06-01-2017 09:13
Доброе утро,Екатерина.Благодарим за Ваше обращение в нашу компанию . Норма провоза багажа зависит напрямую от авиакомпании и тарифа. Вы можете сделать бронирование и обратиться с номером брони или заказа к нам в офис на городской телефон или написать письмо на электронный адрес и мы уже посмотрим перед выпиской , какая норма провоза багажа предусмотрена .
Санат
05-01-2017 02:58
Здравствуйте! У вас отличный сервис! Летал через вас несколько раз - остался очень доволен. Однако, хотелось бы попросить вас принимать оплату неказахстанскими карточками. Я живу в другой стране, и деньги лежат на местной карточке. В офис к вам ходить оплачивать просто невозможно физически, поэтому хотелось бы оплачивать картой, выпущенной не в Казахстане.
Ответ:
05-01-2017 09:04
Добрый день, Санат! Мы безумно рады, что Вы с нами :) Обязательно примем во внимание Ваше пожелание, и, надеемся, что в скором времени данная услуга будет доступна. Всего Вас самого замечательного :)
Анара Жакаева
26-12-2016 14:54
Здравствуйте, летала с вами уже несколько раз , очень довольна и рекомендую всем билеты значительно дешевле. Организация быстрая (бронь и пр.) Вопрос мы с подругой летим из Алматы в Баку обратно из Баку в Астану . Можно ли ? Онлайн не получается поставить на бронь. Ответьте пожалуйста!
Ответ:
26-12-2016 15:57
Анара, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, очень рады, что Вам все нравится :) Такой вариант возможен только при раздельном бронировании, но мы работаем над тем, чтобы в будущем такое бронирование было возможно. Поздравляем Вас с наступающим праздником!
Айнура
08-12-2016 23:38
Здравствуйте, довольна вашей услугой, очень удобно,всегда с семьей покупаем билеты только у вас.Спасибо за сервис.
Ответ:
22-12-2016 10:21
Айнура, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Спасибо за то, что выбираете нас, мы очень рады, что наш сервис пришелся Вам по душе. Поздравляем с наступающим праздником, пусть новый год принесет много радости! А наша компания будет стараться и дальше радовать Вас лучшими ценами и качественным сервисом :)
гульмира
06-12-2016 14:55
Здравствуйте! у меня вопрос , как получить обещанные 5000 , при бронировании и выкупе билета , скидки не было.Далее, почему по умолчанию в цене не делается обещанная скидка 1% , и как воспользоваться бонусами, непонятно, поясните .пожалуйста, иначе ваши обещания выглядят, как обычная замануха. Приобретала неоднократно билеты, в том числе и на всю семью , так вот , ни обещанных 5000, ни 1% скидки не было не разу и совсем неясно , как использовать ваши бонусы ? Считаю , все это должно в цене отражаться , по умолчанию
Ответ:
06-12-2016 15:38
Гульмира, здравствуйте! При покупке билетов на нашем сайте Вы получаете бонусы, но не скидку. К примеру, с первой покупки Вы получили 5000 бонусов, далее с каждой покупки Вы получаете по 1% от стоимости билета. Как только Вы накопите 7500 тенге Ваш бонусный счет активируется, и Вы сможете использовать по 2000 бонусов для снижения стоимости одного билета. Информацию о бонусах Вы сможете найти в личном кабинете, в разделе "Финансы". Надеемся, что смогли помочь Вам разобраться в данном вопросе, и Вы будете с удовольствием приобретать билеты на нашем сайте и пользоваться бонусами. Хорошего Вам дня :)
Показать еще

Оставить отзыв о сайте Chocotravel.com

Оставить отзыв
Правила публикации отзывов