Без выходных, круглосуточно
+7 (727) 313 23 17

Отзывы пользователей о сайте Chocotravel.com

катерина
05-01-2017 23:34
Скажите пожалуйста в цене на билета включен багаж?
Ответ:
06-01-2017 09:13
Доброе утро,Екатерина.Благодарим за Ваше обращение в нашу компанию . Норма провоза багажа зависит напрямую от авиакомпании и тарифа. Вы можете сделать бронирование и обратиться с номером брони или заказа к нам в офис на городской телефон или написать письмо на электронный адрес и мы уже посмотрим перед выпиской , какая норма провоза багажа предусмотрена .
Санат
05-01-2017 02:58
Здравствуйте! У вас отличный сервис! Летал через вас несколько раз - остался очень доволен. Однако, хотелось бы попросить вас принимать оплату неказахстанскими карточками. Я живу в другой стране, и деньги лежат на местной карточке. В офис к вам ходить оплачивать просто невозможно физически, поэтому хотелось бы оплачивать картой, выпущенной не в Казахстане.
Ответ:
05-01-2017 09:04
Добрый день, Санат! Мы безумно рады, что Вы с нами :) Обязательно примем во внимание Ваше пожелание, и, надеемся, что в скором времени данная услуга будет доступна. Всего Вас самого замечательного :)
Анара Жакаева
26-12-2016 14:54
Здравствуйте, летала с вами уже несколько раз , очень довольна и рекомендую всем билеты значительно дешевле. Организация быстрая (бронь и пр.) Вопрос мы с подругой летим из Алматы в Баку обратно из Баку в Астану . Можно ли ? Онлайн не получается поставить на бронь. Ответьте пожалуйста!
Ответ:
26-12-2016 15:57
Анара, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв, очень рады, что Вам все нравится :) Такой вариант возможен только при раздельном бронировании, но мы работаем над тем, чтобы в будущем такое бронирование было возможно. Поздравляем Вас с наступающим праздником!
Айнура
08-12-2016 23:38
Здравствуйте, довольна вашей услугой, очень удобно,всегда с семьей покупаем билеты только у вас.Спасибо за сервис.
Ответ:
22-12-2016 10:21
Айнура, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Спасибо за то, что выбираете нас, мы очень рады, что наш сервис пришелся Вам по душе. Поздравляем с наступающим праздником, пусть новый год принесет много радости! А наша компания будет стараться и дальше радовать Вас лучшими ценами и качественным сервисом :)
гульмира
06-12-2016 14:55
Здравствуйте! у меня вопрос , как получить обещанные 5000 , при бронировании и выкупе билета , скидки не было.Далее, почему по умолчанию в цене не делается обещанная скидка 1% , и как воспользоваться бонусами, непонятно, поясните .пожалуйста, иначе ваши обещания выглядят, как обычная замануха. Приобретала неоднократно билеты, в том числе и на всю семью , так вот , ни обещанных 5000, ни 1% скидки не было не разу и совсем неясно , как использовать ваши бонусы ? Считаю , все это должно в цене отражаться , по умолчанию
Ответ:
06-12-2016 15:38
Гульмира, здравствуйте! При покупке билетов на нашем сайте Вы получаете бонусы, но не скидку. К примеру, с первой покупки Вы получили 5000 бонусов, далее с каждой покупки Вы получаете по 1% от стоимости билета. Как только Вы накопите 7500 тенге Ваш бонусный счет активируется, и Вы сможете использовать по 2000 бонусов для снижения стоимости одного билета. Информацию о бонусах Вы сможете найти в личном кабинете, в разделе "Финансы". Надеемся, что смогли помочь Вам разобраться в данном вопросе, и Вы будете с удовольствием приобретать билеты на нашем сайте и пользоваться бонусами. Хорошего Вам дня :)
Виталина
05-12-2016 06:01
Ребята, спасибо за оперативный сервис, бронь за 1мин, возможность оплаты через онлайн - банкинг, ну, очень необходимо, когда ты в другой стране и нет достаточно налички ... Впервые приобрела билеты, сижу жду свой рейс... Спасибо за бонус, надеюсь воспользоваться в дальнейшем!
Ответ:
06-12-2016 09:37
Здравствуйте, Виталина! Очень рады, что наш сервис пришелся Вам по душе. Наша команда работает над улучшением сервиса, надеемся, что в скором времени сможем порадовать Вас новыми возможностями :) Желаем Вам приятного полета!
Игорь
19-11-2016 18:25
Покупаю билеты впервые на вашем сайте. Огромное спасибо вашей компании за оперативность и полученные удобства(не выходя из дома) при покупке билетов. Действительно самые дешевые билеты у Вас(плюс ещё бонусы от покупки). Буду рекламировать ваши услуги всем своим знакомым по работе и родственникам. Спасибо за классный сервис
Ответ:
20-11-2016 15:02
Игорь, добрый день! Благодарим за отзыв! Мы безумно рады, что Вы остались довольны качеством предоставляемых услуг! Надеемся, что наша сервис будет Вас только радовать, а наша команда приложит к этому все усилия. Желаем Вам приятного полета и всего самого доброго :)
Людмила
12-11-2016 22:05
Спасибо большое компании за удобный и доступный сервис. Всегда, даже критические вопросы, решались быстро и положительно. Особое спасибо Ларисе :-) за моментальное решение "проблемы", озвученной выше Галымжан. УДАЧИ всем!
Ответ:
16-11-2016 09:33
Добрый день! Большое спасибо Вам за оставленный отзыв! Нам очень радостно от того, что наши пользователи остаются довольны качеством представляемых услуг. Мы будем работать и дальше над улучшением качества нашего сервиса. Спасибо, что Вы с нами!
Анна
31-10-2016 19:37
Здравствуйте! Хотела узнать,если я приобрету билеты у Вас ,а полечу из Челябинска,у меня не возникнет в России проблем обмена на билет?
Ответ:
01-11-2016 21:47
Добрый день, Анна! Не переживайте, проблем у Вас не возникнет, так как заявку Вы можете отправить из своего личного кабинета, а оплатить штраф за обмен любым удобным способом (картой или с помощью киви-кошелька). Наши специалисты работают в режиме 24/7 и будут рады Вам помочь :) Всего Вам самого замечательного!
Галымжан
18-10-2016 19:45
Добрый день, постоянно покупаю у Вас билеты, все было бы хорошо если бы не одно НО. Когда делаешь бронирование система предупреждает, о необходимости оплатить до какого нибудь срока. Но бывает ты хочешь чуть изменить свой выбор, а по сути ты забронировал последний вариант и когда время на приоритение проходит, думаешь что вот сейчас он должен появится в система, а нет его. Появляется только через какое нибудь время 15-30 минут, очень раздражает. Знаю что сейчас Вы мне ответьте, уже говорил вашим менеджерам. Пишу сюда чтобы вы это передали своим айтишникам, пусть проверят что не так в системе.
Ответ:
19-10-2016 10:23
Галымжан, здравствуйте! Спасибо за то, что делитесь своим мнением с нами. К сожалению, это не зависящие от нас, ограничения глобальной системы бронирования. Есть вероятность, что места могут и не появиться вновь на сайте, или появляются спустя некоторое время. Если данная проблема будет решаема, то мы приложим все усилия для того, чтобы ее устранить. Надеемся, что это единственный минус, который Вы обнаружили в работе нашего сайта. Будем рады услышать замечания и предложения по работе сайте, если таковые имеются, ведь благодаря Вам мы растем и развиваемся. Желаем Вам приятного плодотворного дня!
Показать еще

Оставить отзыв о сайте Chocotravel.com

Оставить отзыв
Правила публикации отзывов