Рус
Рус
Қаз
Eng

Контактная информация

ТОО "Интернет Туризм"

Мы находимся тут:
ул. Назарбаева 137, 1 этаж

Время работы:
Без выходных, с 9:00 - 18:00.

Служба поддержки: Круглосуточно и без выходных
Номера телефонов:
+7 (727) 346 91 19
+7 (747) 346 91 19

Внимание! Уважаемые пользователи, оплачивайте заказ онлайн, банковскими картами и интернет-банками без комиссии.

Процедура возврата следующая:

1. Вы заходите в личный кабинет нашего сайта (он создается автоматически когда вы бронируете билет, указывая ваш адрес электронной почты)

2. В разделе "возврат билета" делаете заявку на возврат билета.

3. Наш специалист делает расчет стоимости возврата исходя из вашего билета и правил авиакомпании. После этого вам придет уведомление на электронную почту о том, что произведен расчет.

4. Вы принимаете решение или согласиться с суммой возврата или отказаться от возврата и использовать Ваш билет. Для этого необходимо будет нажать на кнопку "согласиться на возврат" или "отменить заявку".

5. В случае Вашего согласия, агент оформляет возврат в системе, и отправляет Вам деньги на карточку, а в случае оплаты наличными - оповещает письмом на электронную почту, что вы можете забрать деньги в офисе, в котором Вы оплачивали Ваш билет.
Перейти в раздел возврат билетов
Процедура обмена билета следующая:

1. Вы заходите в личный кабинет нашего сайта (он создается автоматически когда вы бронируете билет, указывая ваш адрес электронной почты)

2. В разделе "изменение билета" делаете заявку на изменение билета.

3. Наш специалист делает расчет стоимости изменения исходя из вашего билета и правил авиакомпании и наличия мест на изменяемую дату. После этого вам придет уведомление на электронную почту о том, что произведен расчет.

4. Вы принимаете решение или согласиться с суммой доплаты за изменение или отказаться от изменения билета и воспользоваться текущим билетом. Для этого необходимо будет оплатить стоимость изменения любым удобным способом оплаты или нажать кнопку "отменить заявку".

5. После оплаты, агент оформляет изменения в билете, и отправляет Вам новую маршрутную квитанцию на электронную почту.
Перейти в раздел обмен билетов

Внимание! На большинство вопросов Вы найдете ответы в разделе ”Вопросы и ответы”, а также в Личном кабинете.

Если Вы не нашли ответ на интересующий вопрос, пишите на ok@chocotravel.com, или в форме обратной связи.

Подождите...